Após a realização com sucesso do exame de condução, é natural querer saber quando a carta de condução ficará disponível. A emissão da carta pode demorar alguns dias, e acompanhar esse processo é importante para garantir que tudo está a decorrer dentro do prazo. Felizmente, em Portugal, existem formas simples e rápidas de verificar o estado da emissão da carta de condução através dos canais oficiais.
Neste artigo, explicamos passo a passo como pode saber se a sua carta de condução já foi emitida e o que fazer caso haja atrasos ou problemas no processo.
Como saber se a carta de condução já foi emitida
Depois de concluir o exame de condução com sucesso, o próximo passo é aguardar pela emissão da carta de condução. Em Portugal, esse processo é gerido pelo Instituto da Mobilidade e dos Transportes (IMT), e existem formas práticas de acompanhar o estado do pedido. Veja abaixo como o pode fazer:
1. Aceda ao portal do IMT Online
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Visite o site oficial: www.imtonline.pt
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Clique em “Entrar” no canto superior direito.
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Autentique-se com o Cartão de Cidadão, Chave Móvel Digital ou credenciais de acesso (caso já tenha conta no portal).
2. Vá à área “A minha área / Os meus pedidos”
Depois de entrar, aceda ao seu perfil e seleccione a opção “Os meus pedidos” ou “Consultas”.
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Aqui poderá ver todos os pedidos feitos ao IMT.
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Procure o registo referente à emissão da carta de condução.
3. Verifique o estado do pedido
O estado do processo poderá aparecer como:
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“Em análise” – o pedido ainda está a ser processado.
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“Emitido” – a carta já foi emitida.
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“Enviado” – a carta foi expedida por correio.
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“Disponível para levantamento” – no caso de ter optado por levantar presencialmente.
⚠️ Nota: A carta é enviada para a morada associada ao seu Cartão de Cidadão. Certifique-se de que essa informação está actualizada.
4. Contacte o IMT (se necessário)
Se já passaram mais de 15 dias úteis após o exame e ainda não há informação disponível, pode contactar o IMT através de:
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Linha de atendimento: 210 488 488
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Email: através do formulário de contacto no próprio site
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Ou dirigir-se a um balcão de atendimento IMT com marcação prévia
5. Verifique o correio físico
Mesmo que o sistema online indique que a carta foi emitida, pode demorar alguns dias até chegar à sua morada por correio registado. Fique atento à caixa de correio ou ao aviso de entrega.
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O que fazer em caso de atraso na emissão da carta de condução
Se já passou algum tempo desde que fez o exame de condução e ainda não recebeu a sua carta, ou se o estado do pedido continua inalterado no portal do IMT, é importante agir para esclarecer a situação. Veja o que pode fazer:
1. Confirme os prazos normais de emissão
Após a aprovação no exame, a carta de condução costuma ser emitida no prazo de 10 a 15 dias úteis. No entanto, atrasos pontuais podem ocorrer, especialmente em períodos de maior volume de pedidos ou devido a falhas no envio postal.
2. Verifique o portal IMT Online
Antes de mais, entre novamente em www.imtonline.pt e consulte o estado do pedido. É possível que a carta já tenha sido emitida, mas ainda não tenha chegado à sua morada.
3. Contacte o IMT
Se o prazo já foi ultrapassado e não há actualizações no portal, contacte directamente o IMT através de um dos seguintes meios:
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Telefone: 210 488 488 (dias úteis, geralmente das 9h às 17h)
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Formulário de contacto disponível no site do IMT
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Presencialmente: com marcação prévia num balcão IMT (aconselhável apenas em último recurso)
Tenha consigo:
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O seu número de contribuinte (NIF)
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O número do processo ou do pedido (caso tenha)
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Documento de identificação
4. Confirme a sua morada
A carta é enviada para a morada associada ao seu Cartão de Cidadão. Se tiver alterado recentemente de residência e não actualizou os dados, a carta pode ter sido enviada para a morada antiga. Pode verificar ou actualizar a sua morada através do portal ePortugal.gov.pt.
5. Solicite uma 2.ª via (se necessário)
Se a carta tiver sido extraviada no correio ou entregue numa morada errada, poderá ser necessário solicitar uma 2.ª via através do IMT. Este processo pode implicar custos adicionais e exige a apresentação de documentos justificativos.
Conclusão
Saber se a carta de condução já foi emitida é um passo importante após a aprovação no exame, especialmente para quem está ansioso por começar a conduzir legalmente. Felizmente, em Portugal, o processo pode ser acompanhado de forma simples através do portal IMT Online, onde é possível verificar o estado do pedido em tempo real.
Se surgirem atrasos, é fundamental manter a calma e seguir os canais oficiais de contacto com o IMT, garantindo que tudo está em ordem e que os seus dados estão correctos. Estar informado evita preocupações desnecessárias e permite agir rapidamente caso algo não esteja conforme.
Assim, ao acompanhar o processo de forma atenta e informada, assegura que recebe a sua carta de condução sem surpresas nem contratempos.
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