Os cuidados principais que um casino de jogos deve ter com a sua imagem

Os casinos de jogos sobrevivem num mundo de forte concorrência. Angariar novos clientes e manter os que já têm implica o uso de estratégias pensadas e calculadas até ao mais ínfimo pormenor. Que cuidados devem um casino de jogos ter com a sua imagem é o que vamos saber de seguida:

Afastar os “indesejáveis”

Não é por abrir as portas a todas as pessoas indiscriminadamente que o casino terá mais sucesso. Na verdade o lucro fácil a curto prazo torna-se por vezes o prejuízo a médio e longo prazo. Selecionar a clientela é uma das melhores formas para filtrar quem frequenta o casino e garantir que pessoas inconvenientes não possam perturbar a boa ordem dos jogos de casino. Claro que não se trata de seleções ridículas baseadas em fatores irrisórios. Não permitir a entrada a pessoas em estado de visível embriaguez, desordeiros, arruaceiros, batoteiros renomados são técnicas que os casinos devem empregar para que os seus clientes se sintam confortavelmente dentro das suas instalações.

Decoração impecável

Tudo o que fizer parte da face visível do casino deve estar cuidado e apresentado da forma o mais favorável possível. Nenhum pormenor da decoração pode ser deixado ao acaso e todo o ambiente do casino se deve integrar de forma harmoniosa na sensação de conforto e requinte que os clientes esperam encontrar. Requinte e luxo são importantes mas o bom gosto tem que estar sempre presente. A imagem do casino tem que ser influenciada positivamente por tudo o que poder agradar à vista, ao tato, ao olfato e até ao paladar. A decoração, as luzes, o aprumo dos funcionários são fatores de extrema importância a considerar.

Excelência dos colaboradores

De pouco servirão os esforços dos dirigentes do casino se depois o pessoal que contacta de perto com os jogadores não corresponder em excelência à boa vontade de quem os dirige. Os funcionários são a parte humana de qualquer negócio e a forma como se relacionam com os clientes pode ser determinante para o sucesso ou insucesso da casa de jogos. Dar uma formação adequada a cada um dos empregados, escolher os mais simpáticos, prestáveis e comunicativos, saber exatamente qual o dealer ideal para este, ou para aquele jogo, enfim… administrar os recursos humanos com sabedoria e tato é uma atitude sábia para manter a boa imagem do casino.

Manter uma oferta sempre atualizada no que aos jogos diz respeito

Oferecer aos clientes o que de mais moderno há em matéria de jogos é altamente aconselhável. Hoje em dia proliferam as casas de jogo e o que agora é novidade amanhã será já coisa do passado. Manter os jogos disponíveis sempre atualizados, seguir a evolução da tecnologia e não poupar esforços para trazer ao casino tudo o que possa ser motivo de atração no universo das slot machines vai contribuir para que a reputação do casino cresça e se amplie de forma favorável.

Honestidade

Não podem existir dúvidas sobre a honestidade de um casino. Garantir a privacidade e a segurança dos seus clientes é ponto de honra para qualquer casino que se preze. Não permitir nunca fugas de informação de dados pessoais dos jogadores, não admitir sob hipótese alguma abusos por parte de funcionários menos honestos, combater energicamente todas as possíveis formas de esquemas menos próprios que possam decorrer no casino, supervisionar e estar atento ao correto pagamento de prémios e trocas de dinheiro por fichas estão entre os muitos cuidados com a imagem que um casino deve ter. Ninguém vai querer frequentar uma casa de jogos onde conste serem praticadas atividades menos lícitas. Pelo menos não os jogadores que realmente interessam.

Não desapontar as expectativas dos jogadores

Ir a uma casa de jogos faz parte do imaginário de muitas pessoas e a noite do tão esperado batismo pode ser decisiva para a continuidade ou não da frequência do casino. Os jogadores esperam encontrar conforto, requinte, luxo, beleza, boa música, bom ambiente, funcionários simpáticos, bebidas à discrição, possibilidade de ganhar bons prémios e muita excitação. Convém que o casino não os desaponte, isto se quer conquistar novos clientes para si. A sensação tão conhecida de se sentir melhor que em casa é o que leva muitos jogadores aos casinos. A boa imagem passa também por corresponder ao que se espera de nós e os jogadores gastarão o seu dinheiro aonde se sentirem mais felizes.

Comidas, bebidas e muita festa

Alegria e animação são o cenário natural de um casino de jogos. Muitas das pessoas que frequentam os casinos fazem-no não só pela possibilidade de ganhar dinheiro, mas também pela excelência das bebidas que são grátis e na quantidade que se quiser. Também o fazem pela comida que é deliciosa, pelas músicas envolventes que cativam o espírito e por toda a atmosfera de festa que encontram dentro do casino. A vida pode por vezes ser bem complicada cá fora e o casino funciona como um casulo dourado aonde todos os sonhos são possíveis e os limites são coisa que mal se percebe. O casino que conseguir passar a imagem de alegria de que as pessoas tanto precisam vai ser um casino bem-sucedido. Quando se sentem contentes os jogadores gastam dinheiro mal dando por isso e os casinos vivem afinal das apostas dos seus jogadores.

Um casino de jogos à semelhança de qualquer outro negócio tem que ser lucrativo e para isso é obrigatório que cuide bem da sua imagem. As formas que encontra para o fazer dependem do orçamento de que dispõe, da localização, do género de público que vai conseguir captar e de tantos outros pormenores, mas o mais importante de tudo é que consiga corresponder ao que dele se espera: um lugar aonde a adrenalina se misture aos prémios e à animação. É disso principalmente que os jogadores mais gostam.

Author: LuisEsteves

Apaixonado por jogos de casino e por apostas online, no futebol é adepto de dos melhores clubes de topo, como por exemplo o Benfica, Porto ou Sporting, entre outros colossos europeus.

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